Aviso de Privacidad de Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias

El Aviso de Privacidad comprende las finalidades para las cuales solicitamos sus datos personales, el cuidado que
llevamos al tratarlos, los derechos que le asisten como titular de datos personales y los canales que ponemos a su
disposición para ejercerlos.

Presentamos este Aviso en cumplimiento con los principios, derechos, obligaciones
y procedimientos de la Ley 81 de 2019, su reglamentación, el Acuerdo 1-2022 de la Superintendencia de Bancos de
Panamá sobre protección de datos personales y las normativas especiales emitidas por el regulador de cada sector.

Sí, el Aviso de Privacidad de Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias, puede ser modificado, actualizado o
adicionado de tiempo en tiempo, a discreción de Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias, lo cual siempre estará en
cumplimiento de lo indicado en la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales, así como de cualquier otra
ley, acuerdo o normativa aplicable y se encontrará siempre disponible, vigente y actualizado en nuestros sitios
web. (ver pregunta 3)

Para consultas que desee realizar sobre sus datos personales puede contactarnos a Formas Eficientes, S.A. y/o
subsidiarias, según corresponda, a través de los siguientes canales:

Formas Eficientes, S.A.

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 220-0011
• Sitio web: https://www.fesa.com.pa

Fesa Card de Panamá, S.A.

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 220-0011
• Sitio web: https://www.fesa.com.pa

Webforma de Panama, S.A.

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 220-0011
• Sitio web: https://www.fesa.com.pa

En Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias recolectamos, utilizamos y tratamos sus datos personales definidos como
aquellos datos que lo identifiquen o lo hagan identificable (nombre completo, cédula, correo electrónico, teléfono
celular, teléfono) con la finalidad de ofrecerle productos y servicios relacionados, con su consentimiento previo
o en virtud del cumplimiento de obligaciones contractuales, legales y/o regulatorias.

Al entregarnos sus datos personales podremos utilizarlos para los siguientes fines en virtud de su consentimiento,
el cual podrá revocar en cualquier momento:

• Campañas de Mercadeo, Fidelización, Publicidad, Promocionales
• Recomendaciones de Productos y Servicios
• Así como cualquier otro uso o comunicación relacionada a los productos y servicios ofrecidos por FESA y/o
  subsidiarias.

Como titular de datos personales usted cuenta con 5 derechos básicos sobre su información, a saber:

• Derecho de Acceso: Todo titular de datos personales tiene derecho a obtener sus datos
  personales que se encuentren almacenados o sujetos a tratamiento en bases de datos y conocer la finalidad y el
  origen para los cuales fueron recabados.
• Derecho de Rectificación: Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar la
  corrección de sus datos personales.
• Derecho de Cancelación: Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar la
  eliminación sus datos personales.
• Derecho de Oposición: Todo titular de datos personales tiene derecho a negarse a
  proporcionar o revocar su consentimiento por motivos fundados y legítimos.
• Derecho de Portabilidad: Todo titular de datos personales tiene derecho a obtener una
  copia de sus datos personales.

Estos derechos pueden ejercerse haciendo uso de los canales de atención señalados en la pregunta 3. Las solicitudes
recibidas con base en estos derechos se atenderán de acuerdo con las excepciones contempladas en la Ley 81 de
2019.

A fin de brindarle mayor seguridad y prevenir la ocurrencia de fraudes, al ejercer estos derechos deberá cumplir
con los requerimientos de seguridad de Formas Eficientes, S.A. y/o subsidiarias, según corresponda, para la
verificación y validación de su identidad.

Como titular de datos personales usted tiene las siguientes obligaciones:

• Entregar información veraz y exacta.
• Comunicar cualquier cambio a dicha información para poder mantenerla actualizada.
• Mantener su información segura, evitando su uso indebido o no autorizado.

Formas Eficientes, S.A. y/o subsidiarias podrán llevar a cabo las gestiones que estimen necesarias para validar su
información, adoptando las medidas de debida diligencia que correspondan y de conformidad a lo dispuesto por la
Ley 81 de 2019 y las normativas que la desarrollan.

Sí, es posible que usted pueda solicitar dejar de recibir ciertas comunicaciones de carácter institucional y/o
promocional. Esto puede hacerlo a través de los canales que mantenemos a su disposición (ver pregunta 3), sin
embargo, existe información y comunicaciones relacionadas a asuntos contractuales, normativos, regulatorios y/o que por
virtud de Ley son de obligatorio cumplimiento para Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias, por lo que de estas no podrá
darse de baja, es decir, debe recibirlas para continuar haciendo uso de ciertos productos y/o servicios.

Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias, cuentan con los siguientes mecanismos de seguridad, entre otros:

• Paredes cortafuego (firewalls): nuestra red está protegida por paredes cortafuego
  (firewalls)
  que evitan que los usuarios no autorizados ingresen a nuestra red.
• Antivirus: nuestros servidores cuentan con las últimas actualizaciones de antivirus.
• Actualizaciones (parches): tenemos un programa de actualización de parches que continuamente verifica las
  nuevas vulnerabilidades aplicables a nuestro entorno. Cuando aparece una nueva actualización, procedemos de inmediato
  con sus debidas pruebas y aplicación.

Sí, en FESA y subsidiarias, sus datos personales son tratados confidencialmente, en virtud de ello implementamos
diversas medidas con el objetivo de garantizar la seguridad, protección y evitar la alteración, pérdida, acceso o
tratamiento no autorizado de sus datos personales.

Dependiendo del producto o servicio que usted mantenga en Formas Eficientes, S.A. y/o subsidiarias, el tiempo de
conservación de sus datos personales puede variar. Conservaremos sus datos personales mientras que el producto y/o
servicio que haya contratado se encuentre activo.

Adicional a este término, Formas Eficientes, S.A. y subsidiarias están en la obligación de mantener y conservar
esta
información de acuerdo con lo que indique la ley aplicable a cada sector, las reglamentaciones que las
desarrollen,
los acuerdos que le sean aplicables, así como sus futuras modificaciones, y actuando en cumplimiento a lo
dispuesto
por la Ley 81 de 2019 y las normativas que la desarrollan.

Sus datos personales únicamente serán transferidos a terceros, tales como proveedores, asesores, auditores,
contadores, domiciliados en Panamá o en otras jurisdicciones, bajo las siguientes condiciones:

• Si contamos con su consentimiento previo.
• Si es necesario para el mantenimiento o cumplimiento del contrato y prestación del servicio contratado.
• Por obligación o facultad legal.
• Ante solicitud de una autoridad competente.

Usted podrá verificar y consultar, en cualquier momento, la última versión del Aviso de Privacidad de Formas
Eficientes, S.A. y subsidiarias, la cual se encontrará siempre disponible en el sitio www.fesa.com.pa y/o en los
sitios de sus subsidiarias (ver pregunta 3).

En Panamá, la autoridad que regula a nivel nacional la protección de datos personales es la Autoridad Nacional de
Transparencia y Acceso a la Información “ANTAI”.